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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para realizar el cambio o devolución de tus productos tienes 2 opciones antes de realizar la devolución, consulta nuestra política de cambios y devoluciones y valida si para tu caso aplica, haciendo click aquí

REALIZA EL PROCESO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN EN UNA TIENDA FÍSICA

PASO 1:

Acércate a una de nuestras tiendas con los productos a devolver o a cambiar.

PASO 2:

Habla con nuestros asesores y decide si quieres hacer un cambio de prendas o una devolución.

PARA DEVOLUCIONES TEN PRESENTE:

  • A. Haremos la devolución en efectivo.
  • B. Puedes solicitar la devolución de todas las prendas o simplemente de 1 sola.
  • C. Pedimos tu colaboración para realizar este trámite después de las 4:00 pm, esto con el fin de que nuestras tiendas ya tengan flujo de dinero y podamos hacer la devolución.

PARA CAMBIOS TEN PRESENTE:

  • A. Puedes cambiar el producto por otro igual sin costo adicional, si solamente quieres cambiar la talla o el color.
  • B. También puedes cambiar el producto comprado por otro totalmente diferente del mismo valor sin tener que incurrir en un costo adicional
  • C. Si quieres hacer el cambio por un producto diferente al comprado y éste tiene un valor mayor, solamente tendrás que pagar la diferencia.
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